Abwicklungs­hinweise / Ersatzteil­garantie

Auch Originalteile können während der Garantiezeit einen Defekt aufweisen. Daher bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Abwicklung an. Falls Sie eine Ersatzteilgarantie in Ihrem Unternehmen haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für Volkswagen-Ersatzteile gelten folgende Bedingungen

• Das Ersatzteil muss in einem Volkswagen-Modell verbaut worden sein.
• Die Einreichfrist beträgt 10 Werktage nach Schadensbehebung.
• Wir benötigen von Ihnen folgende Unterlagen: eine Kopie der Rechnung von Tiemeyer an Sie, eine Kopie der Rechnung von Ihnen an den Endkunden mit Datum, Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand (ohne handschriftliche Eintragungen), sowie das Altteil.
• Für elektrische Teile benötigen wir den Fehlerdiagnoseausdruck Ihrer Werkstatt.

Für Audi/ŠKODA/SEAT-Ersatzteile gelten folgende Bedingungen

• Das Fahrzeug muss bei einem entsprechenden Vertragspartner vorgestellt werden, um den Mangel anzuzeigen und zu beheben.
• Erforderliche Unterlagen sind eine Kopie der Rechnung vom NORA® Kunden an den Endkunden mit Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand.