Abwicklungshinweise / Ersatzteilgarantie
Auch Originalteile können während der Garantiezeit einen Defekt aufweisen. Deshalb bieten wir dir eine unkomplizierte Abwicklung. Wenn du in deinem Unternehmen eine Ersatzteilgarantie hast, setz dich bitte mit uns in Verbindung.
Für Volkswagen-Ersatzteile gelten folgende Bedingungen
- Das Ersatzteil muss in einem Volkswagen-Modell verbaut worden sein.
- Die Einreichfrist beträgt 10 Werktage nach Schadensbehebung.
- Benötigt werden:
- eine Kopie der Rechnung von uns an dich,
- eine Kopie deiner Rechnung an den Endkunden mit Datum, Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand (ohne handschriftliche Eintragungen),
- das Altteil.
- Für elektrische Teile benötigen wir den Fehlerdiagnoseausdruck deiner Werkstatt.
Für Audi/ŠKODA/SEAT-Ersatzteile gelten folgende Bedingungen
- Das Fahrzeug muss bei einem entsprechenden Vertragspartner vorgestellt werden, um den Mangel anzuzeigen und beheben zu lassen.
- Erforderlich ist eine Kopie der Rechnung vom NORA Kunden an den Endkunden mit Teilenummer, Fahrgestellnummer und Kilometerstand.
Einkaufsvorteile als NORA Kunde genießen
Als Kunde des NORA Leistungszentrums der NOWAG profitierst du von Einkaufsvorteilen oberhalb der unverbindlichen Nachlassempfehlung der Volkswagen AG.
Die Nachlassempfehlung der Volkswagen AG:
- Teilegruppe 1: 25 %
- Teilegruppe 2: 19 %
- Teilegruppe 3: 17 %
- Teilegruppe 4: 14 %
- Teilegruppe 5: 12 %
- Teilegruppe 6: 9 %
- Teilegruppe 7: 7 %
- Teilegruppe 8: 7 %