Wir sind NOWAG.

Der Zusammenschluss der NOWAG umfasst aktuell 13 Standorte, sieben Handelsverträge und über 1.000 Mitarbeiter, sowie die zentrale Gesellschaft
NOWAG Solutions.

Historie – Unsere Marken – Aufbau der NOWAG – Vision und Mission – Kontakt

Historie

Standorte

Unsere Marken

Aufbau der NOWAG

Duz-Kultur

Im Vergleich zu der Braasch Gruppe ist die „Duz-Kultur“ in der Schwarte Gruppe bereits sehr früh entstanden und seit Jahrzehnten ein klarer Bestandteil der Unternehmenskultur. Mit dem Zusammenschluss beider Unternehmensgruppen wurde diese Kultur auch in den Oldenburger Betrieben etabliert.

Die „Duz-Kultur“ bietet in erster Linie einen ganz anderen Gesprächseinstieg und wesentlich geringere Hemmschwellen in der Kommunikation aller Mitarbeiter und Vorgesetzten untereinander.

In puncto Digitalisierung haben wir uns als Autohausgruppe das Ziel gesetzt ein Vorreiter zu sein. Wir wollen Benchmark sein, wenn es um digitale Themen im Autohaus geht. Der Fokus liegt dabei sowohl im Service als auch im Vertrieb und findet Berücksichtigung auf Kundenseite wie auch bei unseren Mitarbeitern.

Das papierlose Arbeiten und eine Kommunikationsstruktur über Microsoft 365 bilden die Grundsteine. Ebenso der Online-Fahrzeugkauf sowie Onlinetermine werden fokussiert. Unseren Kunden wird zukünftig eine „digitale Garage“ zur Verfügung stehen. Von dort aus können die Kunden Einsicht in die persönlichen Fahrzeuge nehmen und können Ihren Autohausbesuch online erledigen.

Mit der NOWAG Akademie haben wir einen weiteren Baustein in unserer Gruppe etabliert. Ziel der Akademie ist es nicht nur, dass Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen gebunden werden, sondern ebenso, dass Mitarbeiter das Unternehmen und Strukturen sowie Prozesse kennenlernen.

Allen Mitarbeitern steht ein sehr umfassender Benefit-Katalog zur Verfügung. Neben den „klassischen Benefits“ gibt es auch einige Highlights:

Betriebliche Krankenkasse (bKV)
Hansefit / Bikeleasing
iPhone als „Grundausstattung“

Gezielte fachliche Weiterbildung

Das Projekt „Next Generation“, ursprünglich als Thema aus der Braasch Gruppe übernommen, soll in Zukunft als fest etablierter Baustein in der NOWAG Akademie verankert werden. Der Grundgedanke der Next Generation befasst sich in erster Linie mit einer gezielten und fachlichen Weiterbildung, sowie Weiterentwicklung der zukünftigen Führungskräfte aus der NOWAG. Über die Next Generation wollen wir unsere Unternehmensgruppe für die Zukunft ausrichten, unsere Mitarbeiter fördern.

Das Ziel der Teilnehmer am Projekt „Next Generation“ muss nicht immer die Führungsverantwortung sein. Es gibt genauso auch immer Mitarbeiter die sich ein reines, fachliches Know-how aufbauen wollen, ohne zukünftig selbst in der Verantwortung zu stehen. Ein Unternehmen in dieser Größe benötigt neben den Nachwuchsführungskräften auch Personal, welches tiefgehende Fachkenntnisse hat, um auch innerhalb der Betriebe und Abteilungen keine Kompetenz zu verlieren. Ebenso bietet eine gewisse Fachexpertise die Möglichkeit, die generellen Kompetenzen in der Breite zu verteilen und das Unternehmen qualitativ besser aufzustellen, um somit dem Fachkräftemangel und einer potenziellen Fluktuation entgegenzuwirken.

Digitalisierung ist bei uns im Fokus, weil …

In der NOWAG – Gruppe spielen die Themen Kommunikation und Digitalisierung eine große Rolle. In allen 12 Standorten haben wir eine durchgängige Kommunikationskultur. Vom Werkstatttalk, jeden Morgen 10 Minuten, bis hin zur regelmäßigen Filialrunde mit den Gesellschaftern, haben wir alle Kommunikationswege etabliert.

Neben der Inhouse – Kommunikation vernetzten wir die Standorte auch untereinander. Es liegt uns am Herzen, dass sich die Standorte der Gruppe untereinander regelmäßig Austauschen.

Trotz teils sehr großer Distanzen zwischen den einzelnen Betrieben der Gruppe (bis zu 250 km), stellen diese Entfernungen keine Hürden dar. Durch das enge Zusammenspiel von Digitalisierung und Kommunikation haben wir, insbesondere über die Microsoft-Umgebung, eine fest verankerte Kommunikationskultur. Mit der NOWAG Solutions übernehmen und zentralisieren wir Aufgaben und Prozesse aus den operativen Betrieben, um das Thema Kunde in den Betrieben zu fokussieren.

Die Mitarbeiter der zentralen Abteilungen sind dabei nicht an einen festen Arbeitsort gebunden und haben unterschiedliche Möglichkeiten Ihren Job auszuüben, auch ohne Präsenz in den Autohäusern.

Die Digitalisierung entwickelt sich weiter

Im Jahr 2023 haben wir innerhalb von 8 Monaten unseren kompletten Service Kernprozess umstrukturiert und die Vision einer papierlosen Werkstatt realisiert.

Wie funktioniert eine Papierlose Werkstatt?

Von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungslegung haben wir den Service – Kernprozess komplett digitalisiert. In unserem Autohaus werdet ihr keine Auftragsmappen oder analoge Werkstattplantafeln finden. Die Werkstattplantafel wurden durch große Bildschirme in der Werkstatt ersetzt. Der Auftrag wird nicht per Hand weitergegeben, sondern es wir ein Status gesetzt z.B. Endkontrolle oder Fahrzeug abholbereit.

Das DA/ erspart uns lange Laufwege im Autohaus, insbesondere im Service. Dies funktioniert aufgrund der Digitalisierung, denn der Werkstattauftrag steht für jeden in Echtzeit zur Verfügung. Der Werkstattauftrag muss nicht von einem zum anderen Kollegen gebracht werden, dies übernimmt das DA für uns, mit der Tabellen Systematik.

Das langfristige Ziel des digitalen Autohauses ist, den Arbeitsablauf stressfrei und strukturiert zu gestalten.

Warum stellen wir Euch den Prozess im DA/ vor?

Die Digitalisierung bleibt nie stehen und entwickelt sich Tag für Tag in einer rasanten Geschwindigkeit weiter. Wir suchen Autohaus – Experten, die unseren After – Sales Prozess weiterhin optimieren, eigene Ideen entwickeln und regelmäßig die Prozesse zu evaluieren.

Vision und Mission (Road to 2030)

Für UNS ist Autohaus mehr als nur ein Ort, an dem Autos verkauft und repariert werden. Es ist ein Ort, an dem sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen und ihre Mobilitätbedürfnisse erfüllen können. Daher haben wir Zukunftsbausteine, unter dem Motto „Road to 2030“ festgelegt.

Euer Kontakt zu uns

Johanna Eismann

Yannik Bockentin