Einfaches Rücksende- und Reklamationsverfahren

Retouren und Reklamationen

Es kann vorkommen, dass Kunden Termine absagen oder dass bestellte Ersatzteile nicht mehr benötigt werden. Deshalb bieten wir eine problemlose Abwicklung an.

Bitte beachten Sie folgende Punkte

Reklamationen müssen bis 17:00 Uhr am Tag der Lieferung eingehen.

Nutzen Sie bitte die E-Mail-Adresse bestellung.nora@tiemeyer.de oder unser Formular zur Kontaktaufnahme.

Bei Beschädigungen fügen Sie bitte ein Foto der Beschädigung bei.

Rücknahmebedingungen bei Falschbestellungen

Wichtige Hinweise:

Reklamationen müssen bis 17 Uhr am Liefertag gemeldet werden.
Bei Beschädigungen bitte ein Foto beifügen.

Vorhandene Ware: Rücknahme innerhalb von 7 Tagen gegen eine Handlingsgebühr von 7,50€.
Bestellte Ware: Rücknahme innerhalb von 30 Tagen gegen eine Handlingsgebühr von 20% des UPE.
Rückständige Teile: Rücknahme gegen eine Handlingsgebühr von 40% des UPE nach positiver Entscheidung des Herstellers. Rücknahmen erfolgen über unser Rücknahmeformular.

Rückkäufe

Rückkäufe nur für unbeschädigte Verpackungen ohne Beschriftungen, Beschädigungen oder Kleber.
Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Steuergeräte und elektrische Bauteile sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Rückkaufgebühr: Für jeden zurückgeschickten Artikel an unseren Lieferanten fällt eine Rückkaufgebühr von 7,50€ an.

Einfaches Rücksende- und Reklamations­verfahren

Retouren und Reklamationen

Bitte beachten Sie folgende Punkte

Rücknahme­bedingungen bei Falsch­bestellungen

Rückkäufe

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Rücknahmebedingungen bei Falschbestellungen